Karya Shifra Theophilia

"Analisis Teori AISAS di Sosial Media Tohoku"

Pada zaman sekarang dengan perkembangan teknologi dan komunikasi, banyak UMKM (Usaha mikro, kecil, dan menengah) yang bergerak secara online dan menggunakan sosial media untuk mendukung penjualannya. Namun banyak pelaku UMKM yang kurang mengerti mengenai branding dan strategi komunikasi sehingga menggunakan sosial media dengan skala yang kecil dan belum terorganisir dengan baik. Oleh karena itu, strategi komunikasi suatu brand di sosial media merupakan hal yang penting untuk diperhatikan. Tohoku adalah salah satu UMKM yang menjual produk alat tulis, dan telah melakukan digital marketing dan menggunakan sosial media untuk melakukan pemasaran. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi brand Tohoku di sosial media dan mengetahui efektivitas komunikasi pada sosial media dengan menggunakan teori AISAS. Teori yang digunakan dalam menganalisis adalah teori branding yang mencakup brand essence, brand positioning, brand attribute, brand voice dan value proposition. Kemudian dilanjutkan dengan menganalisa strategi komunikasi brand dan implementasinya pada sosial media dengan menggunakan content pillar, serta diakhiri dengan menganalisa konsumer dengan teori AISAS. Hasil penelitian menunjukan adanya perbedaan perilaku audiens menurut pola AISAS melalui giveaway content, promotional content, entertainment content, educational content, conversational content, dan pada aplikasi Tiktok. Giveaway content, entertainment content, educational content efektif untuk audiens melakukan share dan menambah brand awareness Tohoku, sedangkan promotional content, conversational content, dan pada aplikasi Tiktok efektif untuk audiens melakukan aksi sesuai dengan masing-masing konten.